よくある質問への回答が、複数のページに分散している
AEO・回答エンジン最適化
質問に答える。 根拠まで伝える。
顧客が知りたいことを整理し、結論・理由・条件・注意点を分かりやすく伝えるページへ改善します。検索やAIの回答で参照されることも見据え、必要な情報と次の行動につながる案内を整えます。
AEO- 01質問の整理→
- 02結論の作成→
- 03根拠の確認→
- 04ページ改善→
- 05表示の確認
最初に結論
知りたいことに、
答えが見つかる。
AEO（Answer Engine Optimization）は、検索やAIが質問に答える場面を想定して、ページの情報を整える取り組みです。検索結果での回答の抜き出しや、生成AI・音声による回答も対象に含みます。定義や支援範囲は事業者によって異なり、QUERYAでは利用者の疑問に正確に答える情報設計を重視します。
AEO質問の整理結論と根拠よくある質問比較・手順AIの回答音声検索
よくある課題
答えにたどり着くまでの、
迷いを減らす。
結論が分かりにくく、条件や注意点も十分に伝わらない
FAQが商品紹介に偏り、顧客の疑問を解消できていない
回答を読んだ後、関連サービスや相談先へ進みにくい
支援範囲
質問の整理から、回答の改善まで。
顧客の疑問を起点に、回答・根拠・ページ構成を見直します。検索やAIでの表示と、相談先への案内まで確認します。
質問と検索意図の整理
問い合わせ、検索語句、競合ページを確認し、顧客が知りたいことを整理します。検討段階に応じて、優先する質問を決めます。
顧客の声検索意図優先順位
結論・条件・根拠
まず結論を示し、理由・条件・例外・出典を分かりやすく補足します。短さだけにこだわらず、判断に必要な情報を伝えます。
結論条件・例外根拠・出典
FAQ・比較・手順
質問に合ったページへ、回答や比較表、手順、チェックリストを配置します。関連する疑問も確認できる構成に整えます。
FAQ比較表手順の説明
表示と案内の改善
検索結果やAIの回答での見え方を確認します。関連ページや相談先へのリンクも見直し、理解した後の行動につなげます。
表示の確認内部リンク相談への案内
成果物
質問への答えを、
使える資料に。
整理した質問と改善案を共有し、ページの制作・更新・確認に使える資料としてお渡しします。
- 01
顧客の質問・検索意図の整理表
顧客の疑問を検討段階ごとに整理し、回答するページと優先順位をまとめます。
- 02
回答文・FAQの設計案
結論・理由・条件・出典を整理し、ページに反映する回答文とFAQの構成をまとめます。
- 03
比較表・手順の構成案
比較する項目や作業の順序を整理し、読者が判断・実行しやすい見せ方を提案します。
- 04
内部リンク・構造化データ案
関連ページへの案内と、本文の内容に合う構造化データの設計内容を共有します。
- 05
表示・相談導線の改善計画
確認する質問・検索結果・AIの回答を整理し、関連ページや相談への案内の改善手順をまとめます。
PRIMARY SOURCES
公式情報を基準に設計。
検索やAIでの表示は、各サービスの仕様によって変わります。Googleの公式情報を確認し、利用者に役立つ回答と、内容に合う情報構造を整えます。
FAQ
よくある質問
Q01AEOはFAQを作ることですか？＋
FAQは取り組みの一つです。質問の内容に応じて、サービスページ、記事、比較表、手順の説明など、利用者が確認しやすい場所に回答を整えます。
Q02FAQの検索表示はどうなりますか？＋
Google検索で質問と回答を追加表示する「FAQリッチリザルト」は、2026年5月7日に終了しました。ページ内のFAQは、今後も利用者の疑問を解消するために役立ちます。FAQの構造化データを追加しても、検索での特別表示やAI回答への採用が保証されるわけではありません。
Q03AEOとGEOの優先順位は？＋
質問に答える内容が不足している場合は、AEOで回答の内容と構成を整えることを優先します。そのうえでGEOの支援として、生成AI検索での回答や引用を確認します。
Q04音声検索用の文章も必要ですか？＋
専用の文章を量産する必要はありません。自然で明確な結論、条件、固有名詞、前後の文脈を整えることを優先します。
顧客の疑問を、改善の入口に。
対象サイトのURLと、よく受ける質問や説明しにくい点をお知らせください。現在のページを確認し、改善の進め方をご案内します。
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